المساعدة والأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل حجز تجربتك في أكادير.

كيف أحجز؟

اختر التجربة واضغط على التحقق من التوفر، ثم حدد التاريخ والمشاركين ومكان الاستلام وطريقة الدفع.

هل الاستلام من الفندق مشمول؟

تشمل معظم التجارب الاستلام في أكادير أو تاغازوت أو تمراغت. تظهر المنطقة والساعة في صفحة التجربة والتأكيد.

هل يمكنني الإلغاء مجاناً؟

ما لم يُذكر خلاف ذلك، الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الانطلاق.

كيف أستلم التأكيد؟

بعد الحجز يصلك تأكيد يتضمن مرجعاً يبدأ بـ AL- وتفاصيل الاستلام.

هل يمكن الدفع عند الوصول؟

الدفع عند الوصول متاح لبعض التجارب. تظهر طرق الدفع المتوفرة أثناء الحجز.

هل الجولات متوفرة بعدة لغات؟

نعم. الموقع متوفر بالعربية والفرنسية والإنجليزية، وقد تختلف لغة المرشد حسب التجربة.

ماذا يجب أن أحضر؟

ننصح بحذاء مريح وواقي شمس وماء. المتطلبات الخاصة موجودة في قسم المعلومات المهمة.

ماذا يحدث عند سوء الطقس؟

نقترح موعداً بديلاً آمناً أو استرداد المبلغ إذا تعذر تنظيم النشاط.

هل تحتاج مساعدة؟

فريقنا المحلي يجيب يومياً من 8:00 إلى 20:00 (غرينتش+1).

اتصل بنا